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상품 게시판 상세
제목 * 교환 및 반품 안내
작성자 AUGUST,BYAN (ip:121.158.45.11)
작성일 20.03.11
조회수 7522
평점 0점


반품하실 상품은 원상태와 같이 포장을 부탁 드립니다 구기지 마시고 깨끗한 상태로 잘 접어서 포장 해주세요 


박스가 아닌 봉투에 해주셔야 합니다 규격차이로 인하여 추가 배송비 발생시 고객 부담입니다


교환 또는 반품을 원하시는 경우 수령 후 7일 이내로 게시판으로 의사를 남겨주세요. 관련 상담없이 반품처리 한 경우 무통보 반송처리 되오니 양해부탁드립니다.


게시판을 통하여 교환 및 반품의사를 남겨주시면 사측에서 반품접수 해드리겠습니다



롯데택배 택배 반품 접수 방법 


홈페이지 접속 - 예약 / 접수 - 반품예약 - 비회원예약 - 송장입력


전화접수는 1588-2121 로 바로 접수 가능합니다.


신용으로 적용 해주시면 됩니다 / 선불 혹은 착불로 접수를 하시거나 일반출고로 접수시 제휴된 금액이 아닌 추가금이 발생되며 추가금은 고객 부담이오니 주의를 부탁 드립니다 

 

타택배 이용시에는 무조건 선불로 보내주셔야 하며 착불로 보내실 경우 그대로 반송처리 되며 사측에서 배송비를 부담하지 않습니다 




아래와 같은 사유로 교환 및 반품처리가 거부 될 수 있습니다 



-청약철회 기간내로 접수되지 않은경우 


-착용으로 인하여 (시착도 포함의류에 변형이나 오염이 발생하여 재화가치가 하락한 경우 


-체취 / 향수 / 섬유탈취제  착용  보관으로 인하여 냄새가 배어있는 경우 


-동봉 된 서비스를 반환하지 않은경우 (커버 /옷걸이 / 사은품 등)


-인위적으로 만들어낸 불량 (CCTV 확인이 가능합니다


-수선  세탁을  경우





배송비적용


-단순변심으로 인한 반품의 경우 왕복택배비 차감 후 환불됩니다 


-무료배송 또는 쿠폰사용으로 구매한 경우 구매확정 상품이 없을시 반품 사유와 관계없이 쿠폰적용 취소가 되어 발송때 사용된 배송비 3000원 차감됩니다


-10만원 이상 구매건 반품시 취소 및 반품시 사유관계없이 10만원 미만 주문건으로 변경 될 경우 무료배송 적용 취소로 초기배송 비용이 차감됩니다 


-30만원 이상 구매건 50프로 이상 변심으로 반품시 개별배송에 사용 된 배송비가 청구됩니다 


-오배송 및 불량건을 단순변심 상품과 합하여 반품시 배송비는 고객 부담입니다 


-출고중 혹은 배송중 취소문의가 확인 된 경우 미개봉을 조건으로 왕복 배송비를 사측에서 부담합니다 


다만 개봉을 하시는 경우 서비스를 이용하신 것이기 때문에 고객께서 지불하셔야 합니다  



반품 주소지


강원특별자치도 원주시 무실동 롯데택배 대리점 


* 대리점에서 사측으로 반송되는 과정으로 인하여 반품처리에 2일정도 소요가 될 수 있으니 이점 양해 부탁 드립니다


저희는 택배 포장, 출고과정, 반품 개봉과정 등 모든 과정을 CCTV로 녹화하고 있으며

악의적인 훼손 개봉시 부주위로 인한 훼손의 경우 확인이 가능하오니, 꼭 개봉시 주의부탁드립니다 !




 




 

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